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Informativa sulla privacy di Casino-Z: dati personali e sicurezza dei pagamenti

L'informativa sulla privacy di Casino-Z in Italia spiega questi aspetti. Utilizziamo le informazioni per verificare la tua identità, prevenire frodi e proteggere il tuo account e gli €. Ciò include i controlli richiesti in Italia. Utilizzando i servizi di Casino-Z, accetti che le tue informazioni siano gestite legalmente e condivise solo con terze parti fidate per pagamenti, sicurezza e conformità per i giocatori italiani quando necessario. Alcune norme sulla privacy influenzano chi può ricevere bonus e promozioni. Casino-Z deve seguire queste norme per garantire che bonus e promozioni siano equi, prevenire abusi e rispettare la legge.

Indice

  1. 01 Ecco alcune cose che potremmo dover confermare prima che tu possa ottenere un bonus
  2. 02 Apertura di un account e concessione del permesso per il trattamento dei dati personali
  3. 03 Cose a cui acconsenti quando ti registri
  4. 04 Requisiti di verifica KYC e sicurezza nel caricamento dei documenti
  5. 05 Opzioni di pagamento e protezione dei dati per i depositi
  6. 06 Controlli sui prelievi, screening anti-frode e privacy nell'elaborazione
  7. 07 Utilizzo dei dati per il gioco responsabile, limiti di spesa e controllo della spesa
  8. 08 Alcune informazioni su di te vengono gestite automaticamente dal tuo sistema operativo, browser o dall'app Casino-z quando utilizzi Casino-z su un telefono cellulare o tablet
  9. 09 Domande frequenti

Questi termini possono dirti se puoi richiedere un'offerta, quanto velocemente verrà accreditata e se puoi incassare le vincite dei bonus. Accetti di essere controllato per assicurarti che sei chi dici di essere, dove sei e che possiedi il denaro quando accetti una promozione. Se le informazioni necessarie mancano o non sono coerenti, il bonus potrebbe essere posticipato, limitato o revocato fino a quando non viene verificato. Alcune promozioni sono limitate dalla posizione, dallo stato dell'account e dalle misure di sicurezza per il gioco responsabile.

Ecco alcune cose che potremmo dover confermare prima che tu possa ottenere un bonus

Per seguire correttamente queste regole, Casino-Z potrebbe controllare alcune informazioni prima di concedere un bonus o permettere di prelevare denaro relativo a un bonus.

  • Verifica della tua identità ed età per assicurarsi che tu possa giocare e ottenere promozioni.
  • Residenza e ubicazione: Questo controllo assicura che l'offerta sia valida nella tua area, che può includere l'Italia se necessario.
  • Proprietà del metodo di pagamento significa che sei sicuro che il metodo di deposito sia tuo e non condiviso.
  • Account multipli, profili collegati o comportamenti strani che potrebbero essere un segno di abuso di bonus devono essere trovati per garantire l'integrità dell'account.
  • Se hai accettato di ricevere messaggi promozionali via email o messaggio di testo (SMS).

Se c'è una promozione che richiede un deposito qualificante, funzionerà solo dopo che il deposito è stato elaborato, come depositare €20. Secondo i termini della promozione, qualsiasi bonus e vincite ad esso correlate possono essere annullati se il tuo deposito viene invertito o rimborsato. Anche le persone che hanno un solo account possono essere impedite di ottenere bonus. Per le promozioni, Casino-Z può trattare account multipli, dispositivi condivisi o metodi di pagamento condivisi come un singolo profilo giocatore se aiuta con i controlli di conformità. Restrizioni di nazionalità e ubicazione: A causa di regole, alcune offerte possono essere limitate. Casino-Z può rifiutare di dare un bonus o annullarne uno già dato, anche se è stato effettuato un deposito di €50, se l'offerta è disponibile solo per giocatori da un certo italiano o in un'area ristretta. Qualsiasi fondo idoneo sarà quindi restituito secondo le regole.

È importante che il tuo nome, indirizzo, data di nascita e informazioni di pagamento siano gli stessi su tutti i tuoi documenti e account. I prelievi dei bonus possono essere messi in attesa fino a quando le informazioni non vengono controllate e corrette se ci sono errori. Casino-Z può utilizzare strumenti automatizzati per cercare schemi che portano a un vantaggio sleale o allo sfruttamento delle promozioni al fine di prevenire l'abuso delle promozioni. Il casinò può limitare le promozioni, non concedere bonus o trattenere le vincite dai bonus sotto i 100 € fino al completamento dei controlli se vi è evidenza di abuso sistematico dei bonus. Quando effettui un deposito qualificante come 30 €, assicurati che le informazioni del tuo account siano corrette prima di richiedere promozioni a tempo limitato. Questo ti aiuterà a evitare ritardi.

Apertura di un account e concessione del permesso per il trattamento dei dati personali

Quando apri un account presso Casino-Z, ci fornisci le informazioni di base necessarie per creare il tuo profilo, proteggere il tuo accesso e fornire servizi di casinò. Il tuo nome, data di nascita, informazioni di contatto, informazioni di accesso e qualsiasi altra cosa che ci aiuti a verificare che sei chi dici di essere e che ti sia permesso giocare da dove ti trovi, inclusa Italia se applicabile. Accetti che le tue informazioni personali siano utilizzate nei modi descritti in questa Informativa sulla Privacy quando ti registri e utilizzi il tuo account. Dando il tuo consenso, possiamo fare cose importanti come gestire il tuo account, garantirne la sicurezza e assicurarci di rispettare la legge. Ad esempio, dobbiamo assicurarci che tu abbia più di 18 anni, prevenire frodi e rispettare eventuali leggi internazionali o locali che potrebbero applicarsi a te.

Cose a cui acconsenti quando ti registri

Quando crei il tuo account, ti chiediamo di confermare che le informazioni che ci fornisci sono corrette e ti appartengono. Inoltre, accetti che Casino-Z possa utilizzare le tue informazioni personali per fare le cose che ci chiedi, come permetterti di giocare, gestire le tue transazioni e inviarti avvisi importanti sull'account. Per chiarezza, il consenso che dai al momento dell'iscrizione può coprire le seguenti attività di elaborazione:

  • Configurazione e manutenzione dell'account, che include la creazione del tuo profilo giocatore, il suo aggiornamento e l'assistenza clienti.
  • Verifica dell'identità e dell'età significa ottenere e controllare documenti o dati per assicurarsi che tu abbia almeno l'età minima e mantenere il tuo account al sicuro.
  • È importante mantenere al sicuro gli altri giocatori e la piattaforma individuando attività sospette e impedendo l'accesso non autorizzato.
  • Controlli per normative e conformità: assicurandoti di rispettare la legge in Italia o in italiano.
  • Elaborazione relativa ai pagamenti, inclusa la verifica delle richieste di deposito e prelievo per assicurarsi che soddisfino le soglie minime di transazione come il deposito di €10 quando necessario.

Se fornisci informazioni personali su qualcun altro, ad esempio come contatto di emergenza o per abbinare conti di pagamento (se consentito), dichiari di essere autorizzato a farlo e che l'altra persona ne è a conoscenza. In qualsiasi momento puoi modificare o revocare alcuni consensi accedendo alle impostazioni del tuo account o contattando l'assistenza. Tieni presente che se revochi il consenso per un'elaborazione necessaria, potremmo non essere in grado di mantenere attivo il tuo account o fornire servizi che dipendono da tali dati.

Requisiti di verifica KYC e sicurezza nel caricamento dei documenti

Casino-Z utilizza controlli KYC per assicurarsi che i giocatori siano chi dichiarano di essere, che abbiano l'età legale, che i pagamenti siano reali e che non stiano riciclando denaro o commettendo frodi. La verifica può essere richiesta al momento della registrazione, prima di un prelievo o ogni volta che l'attività dell'account suggerisce la necessità di ulteriori prove per proteggere il profilo e il saldo. Ti consigliamo di completare il KYC in anticipo per pianificare i prelievi senza ritardi. Se modifichi le informazioni dell'account, esegui azioni insolite o effettui una transazione importante come richiedere un prelievo di €500 o più, potresti dover sottoporsi a ulteriori controlli.

Cosa potrebbe chiederti Casino-Z: l'elenco esatto dei documenti necessari dipende dalle informazioni del tuo account e dai metodi di pagamento utilizzati, ma di solito richiedono la prova dell'identità, la prova della residenza e la prova del metodo di pagamento. Le informazioni sui documenti devono corrispondere a quelle presenti nel tuo profilo Casino-Z ed essere valide.

  • Documento d'identità rilasciato dal governo che riporta il tuo nome completo, la data di nascita, il numero del documento e la data di scadenza.
  • Prova di indirizzo è un documento recente che riporta il tuo nome e l'indirizzo di casa attuale.
  • Prova del metodo di pagamento Ad esempio, se depositi €50 e poi prelevi quel denaro, dovrai mostrare la prova che sei il proprietario legale del metodo di deposito.
  • Fonte dei fondi o fonte della ricchezza (se necessario): informazioni che confermano la provenienza del denaro utilizzato sull'account, soprattutto in caso di elevata attività o prelievi di importo elevato.

Se i tuoi documenti d'identità sono stati rilasciati al di fuori dell'Italia o se sei un italiano diverso, Casino-Z potrebbe richiedere ulteriori informazioni per assicurarsi che i dati di identità siano interpretati correttamente e soddisfino tutti i controlli necessari. Per evitare di doverli inviare di nuovo, assicurati che tutti e quattro gli angoli del documento siano visibili, che le immagini siano nitide e che riflessi, dita o modifiche pesanti non nascondano dettagli importanti. Nascondi il nome, l'indirizzo, il numero del documento o la data di scadenza solo quando ha senso farlo. Non nascondere mai i campi sensibili. È importante che il nome sul tuo account Casino-Z corrisponda a quello sul documento d'identità e sul metodo di pagamento. Correggi eventuali errori di ortografia o aggiungi nuove informazioni prima di caricare i documenti per evitare discrepanze e ritardi nella verifica. Un canale di caricamento protetto impedisce l'accesso ai tuoi documenti senza autorizzazione. Solo il personale formato di Casino-Z può accedere ai materiali di verifica necessari per i controlli e per proteggere gli account dalle frodi. I materiali sono conservati in sistemi controllati. Utilizza il tuo dispositivo e una rete privata per caricare i file in sicurezza. Quando usi un dispositivo condiviso, assicurati di disconnetterti dopo l'invio. Inoltre, non inviare mai file tramite canali pubblici o a persone che si dichiarano addetti al supporto ma non sono dipendenti di Casino-Z. Se ritieni che i tuoi file siano stati inviati nel posto sbagliato, contatta subito il supporto per proteggere il tuo account e il saldo.

Opzioni di pagamento e protezione dei dati per i depositi

Casino-Z consente di effettuare depositi sicuri tramite metodi di pagamento noti e rispetta norme rigorose sulla protezione dei dati per mantenere riservate le informazioni sulle transazioni. Quando finanzi il tuo account, i dati sensibili vengono crittografati durante l'invio e conservati solo per il tempo necessario all'elaborazione e alla conformità. Casino-Z controlla i depositi per azioni basate sul rischio e individua quelli che non corrispondono al profilo abituale del titolare dell'account. Questo serve a proteggere i giocatori e ridurre le frodi. Questi passaggi mantengono il saldo e le informazioni personali al sicuro senza complicare i pagamenti. Utilizzando connessioni crittografate e flussi di elaborazione sicuri, Casino-Z garantisce la sicurezza delle informazioni di pagamento durante l'invio. I dati di pagamento possono essere visualizzati solo dal personale e dai sistemi autorizzati che ne hanno bisogno per l'elaborazione, la gestione dei chargeback e il rispetto degli obblighi normativi. Le protezioni principali per le informazioni sui depositi includono la crittografia durante la trasmissione per impedirne il furto. I controlli di accesso stabiliscono chi può visualizzare i registri dei pagamenti e chi no. Il monitoraggio antifrode individua tentativi di finanziamento anomali. La minimizzazione dei dati prevede la conservazione solo dei metadati di pagamento necessari. Casino-Z potrebbe suggerire metodi di pagamento che includono l'autenticazione forte del cliente per un finanziamento dell'account più sicuro. Questo passaggio aggiuntivo aiuta a confermare che accetti il deposito se la tua banca o il fornitore di servizi lo richiede. Deposita almeno 10 € come importo minimo. In base al metodo scelto e allo stato del tuo account, puoi depositare fino a 5.000 € in un'unica soluzione.

Metodo di pagamentoTempo di elaborazioneLimitiNote
Carta bancariaDa istantaneo a minuti€10 a €5000Il trasferimento crittografato e l'autenticazione possono essere richiesti dall'emittente
Portafoglio elettronicoIstantaneo€10 a €5000La sicurezza dell'account del fornitore aggiunge un ulteriore livello all'autorizzazione della transazione
Bonifico bancarioFino a 1-3 giorni lavorativida €50 a €20000I dettagli di pagamento vengono elaborati per la riconciliazione e la tenuta dei registri di conformità

Se Casino-Z richiede ulteriori informazioni su un deposito, di solito è per confermare la provenienza del denaro o per assicurarsi che il metodo di pagamento appartenga al titolare dell'account. In questo caso viene richiesta solo la documentazione minima e viene inviata tramite canali di caricamento sicuri. Assicurati che il metodo di pagamento utilizzato sia intestato a te e non condividere le credenziali di accesso né effettuare depositi da dispositivi accessibili ad altre persone. Contatta subito il supporto se noti attività di deposito non autorizzate affinché la transazione possa essere esaminata e, se necessario, bloccata.

Controlli sui prelievi, screening anti-frode e privacy nell'elaborazione

Utilizziamo controlli mirati sui prelievi e screening antifrode per proteggere il tuo account e garantire che i prelievi vengano inviati al legittimo proprietario. Oltre a mantenere la semplicità per i giocatori reali, questi passaggi mirano a impedire pagamenti non autorizzati, metodi di pagamento rubati, abusi di chargeback e manipolazione dei bonus. Vengono richieste ed elaborate solo le informazioni necessarie per verificare l'identità, confermare il funzionamento del metodo di pagamento e rispettare gli obblighi legali e di sicurezza. Le informazioni personali sono protette limitando chi può accedervi ed effettuando i controlli in modo da evitare divulgazioni ingiustificate.

Come funzionano i controlli sui prelievi: quando richiedi un prelievo, il nostro sistema può eseguire controlli sia automatici che manuali in base alle informazioni sul pagamento e agli indicatori di rischio. Come misura di sicurezza per te e per il casinò, alcuni prelievi vengono sottoposti a controlli aggiuntivi prima dell'accredito. Modifiche al profilo, abitudini di accesso o di dispositivo insolite, più tentativi di pagamento falliti o una richiesta di prelievo diversa dalle tue abitudini di gioco e di deposito sono trigger comuni. Ad esempio, potrebbe essere chiesto di confermare una richiesta di prelievo di 500 € dopo diversi depositi rapidi, per assicurarsi che l'operazione sia legittima. La verifica che la persona che richiede il prelievo sia il titolare dell'account è uno dei controlli che possiamo effettuare prima di approvare un pagamento. Legittimità del metodo di pagamento: assicurarsi che il metodo di prelievo corrisponda ai canali consentiti e non sia collegato ad attività sospette. Per importi maggiori, come prelievi di 2.000 € o più, vengono effettuati controlli sulla fonte dei fondi per garantire che i flussi di deposito e prelievo siano coerenti e legali. Verifica che tutte le regole sui bonus e sulle scommesse siano state rispettate e che non siano stati utilizzati schemi vietati per ottenere un vantaggio sleale. Controlli sul gioco responsabile e sulla sicurezza, per assicurarsi che non vi siano restrizioni che impediscano legalmente o praticamente un pagamento.

Screening e decisioni per fermare le frodi: per fermare le frodi, i dispositivi possono essere identificati tramite impronta digitale, è possibile verificare la reputazione dell'IP e della rete, tracciare il comportamento e confrontare i segnali di sicurezza interni con i risultati. Questi strumenti aiutano a individuare acquisizioni di account, identità false, frodi di gruppo e frodi sui pagamenti. Potremmo sospendere temporaneamente l'elaborazione se un prelievo viene segnalato mentre chiediamo ulteriori informazioni o documenti. Potremmo richiedere la prova d'identità, la prova di indirizzo e la conferma della titolarità del metodo di pagamento, a seconda della situazione. Queste informazioni vengono utilizzate per prendere decisioni su come gestirle. I documenti inviati saranno utilizzati solo per effettuare i controlli necessari e soddisfare i requisiti di conformità. Saranno archiviati e accessibili solo da persone con le autorizzazioni interne appropriate. Accetteremo alternative sicure che mantengano le informazioni private il più possibile al sicuro. Ad esempio, se mostri un estratto conto bancario per supportare una richiesta di prelievo di 1000 €, potresti essere invitato a nascondere le righe di transazione non correlate purché il tuo nome e altri identificatori necessari rimangano visibili per la verifica. Privacy durante l'elaborazione: i dati sui prelievi vengono condivisi solo all'interno dell'azienda con i team responsabili di pagamenti, sicurezza e conformità. Come risultato del nostro dovere di proteggere la tua privacy e riservatezza, quando sono coinvolti terzi come elaboratori di pagamenti o servizi di verifica dell'identità, forniamo loro solo le informazioni necessarie per completare il controllo e completare la transazione.

Cosa succede se qualcosa sembra sospetto? Se casino-z controlla e trova possibili frodi o violazioni delle policy, potrebbe ritardare o rifiutare il pagamento, invertire un prelievo pianificato, chiedere ulteriori prove o limitare l'account mentre indaga. Nei casi gravi, potremmo dover informare le autorità competenti in base alle norme in Italia. Come evitare ritardi: assicurati che le informazioni nel tuo profilo siano corrette e corrispondano a quelle nei tuoi documenti. Effettua il checkout con metodi di pagamento intestati a te. Non cambiare i metodi di pagamento poco prima di richiedere un prelievo, come 300 €. Rispondi rapidamente alle richieste di verifica e assicurati che le immagini siano chiare e complete. Per proteggere i giocatori, garantire prelievi sicuri e rispettare la legge, questi controlli vengono effettuati in modo proporzionato e solo per il tempo necessario.

Utilizzo dei dati per il gioco responsabile, limiti di spesa e controllo della spesa

Casino-Z ti offre limiti di spesa utili per giocare in modo adatto al tuo budget e livello di comfort. Puoi limitare l'importo che puoi depositare, scegliere limiti basati sul tempo e utilizzare strumenti di autoesclusione quando disponibili. Questi sono tutti modi per mantenere il controllo senza influire sul tuo gioco. Casino-Z elabora solo le informazioni necessarie per applicare correttamente le tue impostazioni quando utilizzi questi controlli. Ciò include limiti, timestamp e indicatori di attività dell'account che ti informano se deve essere applicata una restrizione. Questo garantisce che le tue scelte siano rispettate per i depositi e determinate azioni dell'account. È possibile richiedere limiti di deposito, che stabiliscono un tetto massimo sull'importo che puoi depositare in un determinato periodo di tempo. Esistono limiti giornalieri, settimanali e mensili. Alcuni esempi sono 50 €, 200 € e 500 €. Quando viene raggiunto il limite, non potrai effettuare altri depositi fino all'inizio del nuovo periodo. Questo ti aiuterà a organizzare le tue spese. Se possibile, puoi anche richiedere controlli aggiuntivi come limiti di sessione o timeout brevi. Puoi richiedere un timeout, che limiterà la tua capacità di giocare e depositare per un certo periodo di tempo. Il tuo account seguirà automaticamente la restrizione fino alla sua scadenza. Esistono limiti su quanto puoi depositare ogni giorno, settimana o mese. Ad esempio, potresti depositare solo 50 € al giorno. Durante un timeout, non puoi giocare o depositare per un certo periodo. Se possibile, l'autoesclusione significa imporre limiti più lunghi all'accesso che lo bloccano per un lungo periodo. I clienti possono contattare il supporto per impostare o modificare un limite se hanno bisogno di aiuto. Alcuni limiti potrebbero entrare in vigore immediatamente, mentre alcuni aumenti potrebbero richiedere tempo per stabilizzarsi in modo che le persone possano prendere decisioni più sicure. I controlli di spesa sono destinati a limitare i depositi e l'accesso futuri. Non è possibile annullare depositi o scommesse già effettuati. Se sei preoccupato per quanto le persone possono permettersi, potresti voler impostare un limite inferiore, come depositare 20 €, e apportare modifiche solo dopo un lungo periodo di gioco confortevole.

Queste informazioni vengono utilizzate per garantire il rispetto dei controlli sul gioco responsabile? Per garantire che i tuoi limiti di spesa siano applicati correttamente, Casino-Z può utilizzare e archiviare: i valori limite scelti (ad esempio, deposito di 200 € settimanali) e il periodo a cui si applicano, timestamp che mostrano quando i depositi vengono tentati e accettati, flag di stato dell'account che indicano un timeout attivo o autoesclusione, totali di deposito aggregati rispetto al tuo limite di periodo corrente. Queste informazioni vengono utilizzate per bloccare i depositi che superano il tuo tetto scelto, impedire l'accesso mentre sono attive le restrizioni e conservare un registro delle modifiche per garantire che le impostazioni del tuo account rimangano sicure e coerenti. Quali informazioni possono essere utilizzate per esaminare il gioco responsabile? Casino-Z può utilizzare informazioni sul gioco responsabile per aiutare a proteggere i giocatori. Ciò potrebbe significare monitorare modelli come tentativi multipli di deposito dopo aver raggiunto un limite e aver fallito, richieste di modifica rapida del limite o depositi più frequenti del solito. In alcuni casi, ciò potrebbe portare a prompt per un gioco più sicuro, un invito a impostare limiti o l'inoltro del caso a personale formato per un controllo sul gioco responsabile. Per tutto il tempo necessario a far rispettare la regola e soddisfare i requisiti di conformità, i registri dei controlli sul gioco responsabile possono essere conservati. Ad esempio, i registri di autoesclusione possono essere conservati dopo la fine del periodo attivo per garantire che la restrizione sia rispettata e per aiutare a prevenire tentativi di ri-registrazione immediata, se necessario. Le tue opzioni: puoi richiedere limiti sulla tua spesa in qualsiasi momento e ottenere ulteriori informazioni su come vengono utilizzati. Se ritieni che una restrizione non sia stata applicata correttamente, dovresti contattare il supporto in modo che la cronologia dei depositi e i registri dei limiti possano essere esaminati e corretti se necessario.

Alcune informazioni su di te vengono gestite automaticamente dal tuo sistema operativo, browser o dall'app Casino-z quando utilizzi Casino-z su un telefono cellulare o tablet

Questa parte spiega cosa significa davvero nella pratica, come quali autorizzazioni può richiedere un'app mobile, quali segnali può raccogliere e quali impostazioni puoi modificare per interrompere il tracciamento consentendo comunque al gioco di funzionare senza problemi. Le tue impostazioni di privacy mobile possono avere un effetto diretto su quanto è sicuro il tuo accesso, su come funziona bene e su quanta frode viene prevenuta. Vogliamo richiedere solo le autorizzazioni necessarie per svolgere attività di base come proteggere il tuo account, elaborare pagamenti e assistere i clienti. Cerchiamo di mantenere le autorizzazioni facoltative il più possibile facoltative.

A cosa servono le autorizzazioni dell'app e come funzionano: alcune funzionalità sui sistemi operativi mobili richiedono un'autorizzazione esplicita per funzionare. Se Casino-Z richiede un'autorizzazione, il sistema dovrebbe mostrarti un messaggio che ti informa di che tipo di autorizzazione si tratta. Puoi comunque utilizzare l'app anche se non concedi l'autorizzazione, ma alcune funzionalità potrebbero non funzionare completamente in quel caso. Per verificare la tua identità e caricare foto per il supporto, potresti aver bisogno di utilizzare una fotocamera facoltativa. Scegliendo foto già scattate, di solito puoi caricare file senza concedere l'accesso alla fotocamera. Quando scegli di utilizzare foto o archiviazione multimediale, puoi aggiungere screenshot o documenti (come la prova di indirizzo) al tuo account o al ticket di supporto. Notifiche: sono facoltative e vengono utilizzate per inviare avvisi di sicurezza (come un nuovo accesso), aggiornare lo stato del pagamento e ricordare alle persone di giocare responsabilmente. In alcuni casi, le impostazioni del dispositivo potrebbero consentirti di disattivare separatamente gli avvisi promozionali. Posizione (di solito non richiesta): può essere utilizzata per garantire che l'account sia disponibile nella regione corretta, impedire abusi e assicurarsi che l'account venga utilizzato correttamente. Puoi rifiutare il gioco basato sulla posizione se non è necessario per la tua sessione e continuare a giocare nel browser se è un'opzione. Face ID o impronte digitali vengono utilizzati per un accesso facile sul tuo dispositivo, ma Casino-Z non vede né utilizza le tue informazioni biometriche per nessun altro motivo se non la conferma fornita dal sistema. L'app non dovrebbe poter utilizzare una funzionalità se non concedi l'autorizzazione. Non devi chiamare il supporto per modificare le autorizzazioni; puoi farlo in seguito nelle impostazioni del tuo dispositivo. Prova a riavviare l'app e a controllare di nuovo l'impostazione se l'app si comporta in modo anomalo dopo aver modificato le autorizzazioni. Se hai problemi a caricare file, assicurati che l'app possa accedere alla fotocamera o alle foto, a seconda di come stai cercando di inviare i file. Importante: non hai bisogno di accedere ai tuoi contatti, registri delle chiamate o microfono per effettuare un pagamento, come depositare 10 € o richiedere un prelievo di 100 €. Se una richiesta di questo tipo appare sul tuo dispositivo, non accettarla. Invece, chiama subito il supporto.

Segnali di monitoraggio dai dispositivi e perché potrebbero essere raccolti Casino-Z può elaborare determinati segnali del dispositivo e della connessione per mantenere il tuo account al sicuro e il servizio funzionante senza problemi. Alcuni di questi sono il tipo di dispositivo, la versione del sistema operativo e dell'app, la lingua, il fuso orario, l'indirizzo IP e gli identificatori di sessione creati dall'app. Questi segnali ci aiutano a individuare accessi insoliti, fermare le frodi, risolvere i crash e assicurarci che i giochi si carichino correttamente. Per offrirti i giochi del casinò, non abbiamo bisogno di leggere i tuoi file personali, messaggi o elenco contatti. Vogliamo utilizzare metriche aggregate e limitare l'accesso a ciò che aiuta a mantenere il prodotto stabile e conforme alle normative quando vengono utilizzate analisi per comprendere le prestazioni, come i tempi di caricamento e i tassi di errore. ID pubblicitari, analisi e opzioni di opt-out: un sistema operativo potrebbe fornirti un identificatore pubblicitario che può essere utilizzato per tracciare i tuoi sforzi di marketing, a seconda di come è configurato il tuo dispositivo. Il sistema può impedirlo. Per l'accesso principale all'account, disattivare la personalizzazione degli annunci potrebbe significare meno annunci mirati, ma non un problema. Puoi modificare il modo in cui le app ti tracciano su iOS andando su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Tracciamento. All'interno delle impostazioni di sistema, puoi anche rivedere le tue scelte pubblicitarie Apple. Gli utenti Android possono eliminare o reimpostare il loro ID pubblicitario e interrompere gli annunci personalizzati andando su Impostazioni > Privacy > Annunci (le parole esatte possono variare a seconda del dispositivo). Modificare le impostazioni del browser, come bloccare i cookie di terze parti o cancellare i dati del sito, può anche aiutare a interrompere il tracciamento se utilizzi un browser mobile invece di un'app. Tieni presente che il blocco aggressivo dei cookie potrebbe richiedere più controlli di sicurezza e disconnetterti più spesso. Come interrompere il tracciamento senza compromettere la sicurezza dell'account Per ottenere il miglior equilibrio, lascia attivate le funzionalità relative alla sicurezza e limita i segnali di marketing non necessari. Consenti solo le autorizzazioni di cui hai bisogno e che utilizzi attivamente (ad esempio, fotocamera per la verifica) e nega tutto il resto. Questo funziona la maggior parte delle volte. Per gli avvisi di sicurezza, lascia le notifiche attivate. Se preferisci non ricevere tanti messaggi, disattiva le notifiche di marketing. Il tuo sistema operativo dovrebbe impedire che gli annunci ti seguano, ma i cookie o l'archiviazione locale dovrebbero comunque essere consentiti per il dominio del casinò in modo da poter rimanere connesso. Mantieni sempre aggiornate le tue app e il sistema operativo per ottenere le ultime correzioni di sicurezza. Nota: potresti vedere più prompt di verifica se cambi dispositivo spesso o utilizzi strumenti di privacy che modificano i tuoi identificatori. Questa è una normale risposta di sicurezza che mantiene il tuo account al sicuro.

Domande frequenti

Come utilizza Casino-Z le informazioni che gli fornisci quando effettui depositi e prelievi?

Per i pagamenti, per fermare le frodi e per rispettare le norme, utilizziamo le tue informazioni. Per i depositi, dobbiamo conoscere i dettagli della transazione, il dispositivo e l'indirizzo IP e gli identificatori di base dell'account per approvare il pagamento e fermare qualsiasi attività sospetta. Potremmo richiedere prove aggiuntive (come una copia del documento d'identità del metodo di pagamento) quando qualcuno preleva denaro per assicurarci che vada alla persona giusta. Non vendiamo le tue informazioni personali e le forniamo solo ai regolatori, ai fornitori di pagamenti e ai fornitori KYC quando ne hanno bisogno.

Che tipo di verifica (kyc) è necessaria e come vengono mantenute al sicuro le tue informazioni?

Potresti essere invitato a mostrare un documento d'identità, una prova di indirizzo e una prova del tuo metodo di pagamento. Questo accade spesso dopo il primo prelievo, una richiesta di importo elevato in €, modifiche alle informazioni dell'account o un controllo di rischio. Puoi caricare file solo tramite l'area account sicura. Durante il transito, i file sono crittografati e i luoghi di archiviazione limitano chi può vederli. Se abbiamo bisogno di un documento aggiornato, vedrai la richiesta nel tuo account, non tramite email o link da altre persone.

La politica sulla privacy ha dei limiti sui prelievi o sui controlli?

Assolutamente. Utilizziamo controlli di sicurezza che possono modificare i tempi e i limiti per mantenere i giocatori al sicuro e impedire usi impropri. Potremmo limitare l'importo di denaro che puoi prelevare ogni giorno o ogni mese, effettuare controlli aggiuntivi sui prelievi di importi elevati in € e richiedere di utilizzare lo stesso metodo di pagamento usato per depositare denaro quando possibile. Questo dipende dalla modalità di pagamento e dallo stato di verifica. Puoi vedere quali limiti sono disponibili nel tuo cassiere e chiedere al supporto di modificare i tuoi limiti (potresti dover fornire ulteriori prove).

Quali effetti hanno i termini dei bonus sulla gestione del tuo account e sulla protezione dei tuoi dati?

Per applicare correttamente le scommesse e individuare attività illegali come account multipli, abusi di bonus o schemi di chargeback, dobbiamo tenere traccia del gameplay e delle transazioni quando vengono assegnati i bonus. Un giocatore può avere un solo account e utilizziamo dati di sessione, dispositivo e pagamento per assicurarci di ciò. Questo mantiene le cose eque. Se i nostri sistemi rilevano un rischio, potremmo impedire alle persone di ricevere bonus o incassare fino a quando il rischio non viene completamente investigato. Puoi evitare ritardi assicurandoti che le informazioni del tuo account siano corrette e giocando dai tuoi dispositivi.

Casino-z è legale in Italia e è sicuro utilizzare il mio telefono per accedere?

Poiché sei dall'Italia, è tua responsabilità assicurarti che il gioco d'azzardo online sia legale dove ti trovi. Potremmo non consentire l'accesso o la registrazione a persone provenienti da determinate aree se necessario. Utilizza solo il nostro sito web ufficiale e una connessione sicura per accedere dal tuo telefono. Assicurati di utilizzare una password unica e di non condividere le tue informazioni di accesso. Se l'autenticazione a due fattori è disponibile, attivala. Contatta immediatamente il supporto se ritieni che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza il tuo permesso. In questo modo, possiamo bloccarlo e proteggere il tuo saldo.

Effettuando depositi e prelievi, come utilizza Casino-z le informazioni che gli fornisco?

Le tue informazioni vengono utilizzate solo per elaborare i pagamenti, prevenire frodi e rispettare la legge. Quando effettui un deposito, forniamo ai nostri fornitori di pagamento solo le informazioni necessarie per confermare la transazione e mantenere i tuoi € al sicuro. Per i prelievi, potremmo richiedere controlli di identità e proprietà del pagamento per assicurarci che il denaro vada alla persona giusta. Le tue informazioni personali non vengono vendute. Informazioni chiave come il tuo indirizzo email, numero di telefono e indirizzo possono essere visualizzate e modificate nel tuo profilo. Eventuali modifiche potrebbero essere soggette a un rapido controllo di sicurezza prima del prossimo prelievo.

Per i giocatori in Italia, che tipo di informazioni per conoscere il cliente (KYC) raccogliamo e come le manteniamo al sicuro?

Per assicurarci che tu possa giocare e ritirare le tue vincite, potremmo richiedere un documento d'identità governativo, un selfie o un controllo live, una prova di indirizzo e una prova del metodo di pagamento (come una foto della tua carta con i numeri centrali coperti o uno screenshot del tuo account e-wallet con il tuo nome). Conserviamo i dati su server criptati accessibili solo al personale addestrato. Se stai giocando dall'Italia, devi essere maggiorenne e le nostre regole potrebbero impedirti di registrarti o ricevere pagamenti se il gioco d'azzardo online è illegale in quel paese. Puoi richiedere una copia dei tuoi dati o la loro cancellazione, ma potremmo conservare alcuni registri per motivi legali, di conformità e anti-frode.

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